Informations Légales

Directrice de la publication : Léa Arragon
Siège : 12 boulevard Ampère
44470 Carquefou
SIRET : 91122666000015
Email : arragonlea@gmail.com

 

Conditions Générales de Vente (CGV) : 

Dernière mise à jour : [le 11.09.2026]

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Léa Arragon (ci-après “nous” ou “notre”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client” ou “vous”) souhaitant effectuer une prise de RDV ou un achat via notre site internet

[https://www.leaarragon.net ].

En prenant RDV ou achetant un service numérique, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.

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~ Les soins et accompagnements, Les ateliers collectifs et les livres ~

 

1. Nature des prestations de services

Les séances proposées ont pour objectif d'accompagner la personne dans une démarche de cheminement intérieur, d'écoute et de connaissance de soi. Elles s'inscrivent dans une approche de bien-être visant un soutien vers le retour à l'équilibre physique ; émotionnel ; psychique et ne constituent ni un acte médical, ni un acte paramédical.

 

Les prestations suivantes sont proposées :

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• Accompagnement Éclore à Soi : La séance dure 1h en visio via WhatshApp. L'objectif est de proposer un espace de cheminement en conscience. A chaque réservation d'un créneau, le paiement se fait par virement ou paypal. Il n'y a pas de remboursement possible, un report de RDV est systématiquement proposé si le client évoque un empêchement.

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• Consultation en Soin énergétique : La séance dure 1h15 et se déroule au cabinet en présentiel ou à distance s’il n’est pas possible pour le client de se déplacer. L’objectif est d’accompagner le client à atteindre un état de bien-être intérieur en lui offrant une écoute, un soin énergétique et des outils pour l’accompagner dans son cheminement intérieur. Durant la séance nous voyagerons entre temps de parole, écoute, soin.

 

• Consultation en Magnétisme: Il s’agit d’une consultation de 30 minutes pour apporter un apaisement sur les maux corporels.

 

• Ateliers de groupe : Les ateliers proposés sont des espaces de partage, d'introspection et d'expérimentation favorisant le retour à soi et le bien-être.

Chaque participant s'engage à respecter les autres membres du groupe, à faire preuve de bienveillance et de confidentialité concernant les échanges entendus durant l'atelier.

Le respect du cadre est indispensable au bon déroulement de l'atelier. L'animatrice se réserve le droit d'exclure toute personne dont le comportement compromettrait la sécurité, le respect ou la sérénité du groupe, sans que cela n'ouvre droit à remboursement.

 

2. Clientèle cible

Nos services sont proposés aux particuliers.

Des interventions peuvent s'effectuer en institution sur devis.

 

3. Modalités de paiement

Les paiements pour nos prestations (séances de soins énergétiques et magnétisme / inscription à un atelier ), doivent être effectué au moment de la prestation et peuvent être effectués via les options suivantes :

• Espèces

• Virement bancaire

• Chèque

• Paypal

 

Le paiement pour les prises de RDV de l'espace d'accompagnement Éclore à Soi, qui se déroulent en visio, sont à effectué via un des logiciel de paiement en ligne : Stripe ou Paypal.

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4. Les livres

 

Léa Arragon est l'auteure de divers ouvrages à diffusion du public.

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Un livre publié avec la maison d'édition Projet Orfeus : "30 jours de journaling pour accompagner le retour à Soi". L'achat de l'ouvrage se fait directement via le site de l'éditeur. Le lien est disponible sur mon site et redirige le client vers le site d'achat. Léa Arragon est en aucun responsable des éventuels dysfonctionnement lié à l'achat.

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Une collection de livre en auto-édition à destination du public jeunesse. Les livres sont disposition à l'achat via le site de l'imprimeur : The book édition. Léa Arragon n'est pas responsable des éventuels dysfonctionnements liés à la commande. Léa Arragon à mis a disposition gracieusement les exemplaires numériques des contes ainsi que des coloriages à imprimer.

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5. Politique de livraison

Les prestations sont livrées et honorés à la date et l’heure fixée lors de la prise de RDV.

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

À défaut, la séance pourra être facturée dans son intégralité, sauf cas de force majeure apprécié par Léa Arragon.

 

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, graphiques, images, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Léa Arragon ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation des éléments présents sur ce site sans autorisation préalable est interdite. Certaines illustrations ont été créées avec l'aide de l'IA, ceci est mentionné sur le site.

 

7. Responsabilité

Les prestations proposées par Léa Arragon relèvent exclusivement du domaine du bien-être.

Elles ne se substituent en aucun cas à un diagnostic médical, à un traitement, à un suivi psychologique ou psychiatrique, ni à l'avis d'un professionnel de santé.

Le client demeure pleinement responsable de ses choix, de ses décisions et de son parcours personnel. En cas de problème de santé, il lui appartient de consulter son médecin ou tout professionnel de santé compétent.

 

8. Protection des données personnelles

La Société est soucieuse du respect de la vie privée de chacun de ses Clients et Utilisateurs. Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, les informations que vous nous fournissez sont nécessaires et uniquement destinées à la gestion de votre prise de rendez-vous et/ou inscription à notre Newsletter. Les données clients ne sont ni échangées, ni vendues. Le client conserve le contrôle de ses données.

Les échanges intervenant au cours des consultations individuelles ou des ateliers sont couverts par un engagement de confidentialité de la part de Léa Arragon.

Les participants aux ateliers sont également invités à respecter la confidentialité des échanges et des expériences partagées par les autres participants.

 

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française, les dispositions du Code civil et du Code de la consommation français.

 

10. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

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11. Contact

Pour toute question concernant ces CGV ou nos prestations, vous pouvez contacter Léa Arragon à l’adresse suivante :

Email : arragonlea@gmail.com

~ Les coffrets numériques ~

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1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Léa Arragon propose à la vente des contenus numériques destinés à accompagner les parents et les professionnels dans leur démarche auprès des enfants.

Les produits proposés, sous forme de coffret numérique reçu par mail après achat, peuvent être composé de :​

• livrets et supports PDF ;

• fiches d'activités ;

• contes et contenus audio ;

• outils et ressources pédagogiques ;

• supports d'accompagnement ;

• contenus vidéo ou multimédias ;

• programmes ou parcours numériques ;

• formations ou ressources en ligne.

La nature exacte, le contenu, les modalités d'accès et les éventuelles conditions particulières d'utilisation de chaque produit sont précisés sur sa page de présentation avant l'achat.

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2. Nature des contenus proposés

Les ressources numériques proposées sur la boutique sont conçues comme des outils d'accompagnement, de réflexion, d'exploration et de transmission.

Elles peuvent avoir pour vocation d'aider les parents et/ou les professionnels à accompagner les enfants dans différents domaines, selon la nature de chaque ressource.

Les contenus proposés ne constituent pas nécessairement une prestation d'accompagnement individualisée.

Sauf mention contraire explicite dans la présentation d'un produit, l'achat d'une ressource numérique ne comprend pas de suivi individuel, de consultation ou d'accompagnement personnalisé.

Les contenus proposés ne constituent pas un diagnostic médical, psychologique ou paramédical et ne se substituent pas à l'intervention d'un professionnel de santé ou d'un professionnel qualifié lorsque celle-ci est nécessaire.

Le Client demeure libre et responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et outils proposés.

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3. Public concerné

Les produits de la boutique sont principalement destinés :

• aux parents et familles ;

• aux enfants ; 

• aux professionnels intervenant auprès des enfants ;

• plus généralement, à toute personne souhaitant disposer de ressources d'accompagnement adaptées à l'utilisation décrite sur la fiche du produit.

Lorsque certaines ressources sont spécifiquement destinées à un public particulier, cette information est précisée dans la présentation du produit.

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4. Présentation des produits

Chaque produit fait l'objet d'une présentation permettant au Client de prendre connaissance, avant son achat, de ses principales caractéristiques.

La présentation précise notamment, lorsque cela est pertinent :

• le contenu de la ressource ;

• son format ;

• les fichiers inclus ;

• le public auquel elle s'adresse ;

• les modalités d'accès ou de téléchargement ;

• les éventuels prérequis techniques ;

• les conditions particulières d'utilisation ;

• son prix.

Léa Arragon apporte le plus grand soin à la présentation de ses produits et s'efforce de fournir des informations exactes et actualisées.

Les visuels, photographies, illustrations et exemples présentés sur le site ont une valeur illustrative et ne sauraient constituer un engagement contractuel lorsqu'ils ne représentent pas exactement le contenu final.

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5. Commande

Le Client sélectionne le produit ou les produits qu'il souhaite acheter, via le bouton d'achat et les ajoute à son panier.

Avant de valider définitivement sa commande, le Client peut vérifier le contenu de celle-ci et corriger les éventuelles erreurs de saisie.

La validation définitive de la commande intervient après :

1. vérification du contenu de la commande ;

2. prise de connaissance et acceptation des présentes CGV ;

3. validation du paiement.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Le Client reçoit une confirmation de commande à l'adresse électronique renseignée lors de son achat.

Léa Arragon se réserve la possibilité de refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu avec le Client, de suspicion de fraude ou de difficulté relative au paiement.

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6. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

 « La TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts. »

Léa Arragon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, le prix facturé au Client est celui affiché au moment de la validation de sa commande.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant la durée et dans les conditions indiquées sur le site.

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7. Modalités de paiement

Le règlement des commandes peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de l'achat.

Selon les solutions techniques utilisées, les paiements peuvent notamment être effectués par carte bancaire ou via un service de paiement en ligne.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation effective du paiement.

En cas de refus du paiement, la commande ne pourra pas être finalisée.

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8. Accès et livraison des contenus numériques

Les produits numériques sont fournis sous forme dématérialisée et envoyé à l'adresse mail renseignée au moment de l'achat.

Selon le produit acheté, l'accès peut être effectué :

• par téléchargement direct après paiement ;

• par l'intermédiaire d'un lien envoyé par courrier électronique ;

• depuis un espace personnel ou une plateforme en ligne ;

• selon toute autre modalité précisée sur la page du produit.

L'accès au contenu est généralement fourni immédiatement ou dans un délai maximal indiqué lors de la commande, sous réserve de la validation du paiement.

Le Client doit s'assurer de disposer d'une connexion internet et d'un équipement compatible avec le format du contenu acheté.

Il appartient également au Client de vérifier l'exactitude de l'adresse électronique communiquée lors de la commande.

En cas de difficulté d'accès ou de téléchargement, le Client peut contacter Léa Arragon à l'adresse suivante :

arragonlea@gmail.com

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9. Problème technique ou fichier inaccessible

En cas de difficulté technique empêchant le Client d'accéder au contenu acheté, celui-ci est invité à contacter Léa Arragon dans les meilleurs délais en précisant :

• son nom ;

• l'adresse électronique utilisée lors de la commande ;

• le produit concerné ;

• la nature du problème rencontré.

Léa Arragon s'engage à rechercher une solution permettant au Client d'accéder au contenu acheté.

Lorsque le problème provient d'un dysfonctionnement du fichier ou du système de livraison relevant de sa responsabilité, une nouvelle mise à disposition du contenu pourra notamment être proposée.

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10. Droit de rétractation

Tout achat d'un coffret numérique en ligne ne pourra être remboursé.

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11. Garanties légales

Les contenus numériques proposés aux consommateurs bénéficient, lorsqu'elles sont applicables, des garanties légales prévues par le Code de la consommation.

Ces garanties concernent notamment la conformité du contenu numérique et les défauts cachés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La présente clause ne limite pas les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

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12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés sur le site et dans les produits numériques demeure la propriété de Léa Arragon ou de leurs ayants droit.

Sont notamment concernés :

• les textes ;

• les illustrations ;

• les photographies ;

• les créations graphiques ;

• les fichiers PDF ;

• les fichiers audio ;

• les vidéos ;

• les supports pédagogiques ;

• les méthodes et contenus originaux ;

• les éléments de mise en page ;

• les ressources téléchargeables.

L'achat d'un produit numérique n'emporte aucun transfert de propriété intellectuelle au bénéfice du Client.

Il confère uniquement un droit d'utilisation dans les conditions prévues par les présentes CGV et, le cas échéant, par les conditions particulières indiquées sur la fiche du produit.

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13. Conditions d'utilisation des ressources

Sauf mention contraire, les ressources numériques achetées sont destinées à un usage personnel par le Client.

Il est notamment interdit de :

• revendre les ressources ;

• donner ou transmettre les fichiers à des personnes n'ayant pas acquis de droit d'utilisation ;

• mettre les fichiers à disposition sur internet ;

• publier les contenus sur un site, réseau social ou plateforme de partage ;

• reproduire ou commercialiser les contenus ;

• modifier les contenus en vue de leur diffusion ;

• utiliser les ressources pour constituer une nouvelle offre commerciale concurrente ;

• supprimer les mentions de propriété ou de droits d'auteur.

Toute reproduction ou diffusion non autorisée est susceptible de constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

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14. Conditions particulières pour les professionnels

Certains produits peuvent être proposés aux professionnels intervenant auprès des enfants.

Lorsque cela est précisé sur la fiche du produit, une licence d'utilisation professionnelle peut être accordée selon les conditions indiquées lors de l'achat.

Sauf autorisation spécifique, l'achat d'une ressource par un professionnel n'autorise pas sa reproduction en plusieurs exemplaires pour une équipe, une structure ou un groupe de bénéficiaires.

Lorsque plusieurs professionnels ou une structure souhaitent utiliser une même ressource, une licence adaptée pourra être proposée.

Les conditions particulières applicables à chaque produit prévalent lorsqu'elles sont expressément indiquées.

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15. Responsabilité

Les ressources numériques proposées constituent des outils d'information, de réflexion, d'accompagnement et/ou de transmission.

Elles ne constituent pas une garantie de résultat.

Léa Arragon ne saurait être tenue responsable d'une utilisation des contenus qui ne respecterait pas leur destination ou les indications figurant sur la fiche du produit.

Le Client demeure responsable de l'utilisation qu'il fait des ressources et de leur adaptation à sa situation.

Lorsque les ressources concernent l'accompagnement des enfants, le parent ou le professionnel utilisateur demeure responsable de l'adaptation des activités et outils à l'âge, aux besoins, aux capacités et à la situation particulière de l'enfant.

Les contenus proposés ne remplacent pas l'avis ou l'intervention d'un professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.

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16. Disponibilité du site et des services

Léa Arragon met en œuvre les moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement du site et l'accès aux produits numériques.

Toutefois, l'accès au site ou aux contenus peut être temporairement interrompu notamment en raison :

• d'opérations de maintenance ;

• de difficultés techniques ;

• de problèmes liés à l'hébergement ;

• de pannes des réseaux de télécommunication ;

• d'un événement indépendant de la volonté de Léa Arragon.

Léa Arragon ne saurait être tenue responsable des interruptions résultant de circonstances qui ne lui sont pas imputables.

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17. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour :

• traiter et suivre la commande ;

• permettre l'accès aux contenus achetés ;

• établir les factures ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• répondre aux demandes du Client.

• être inscrit à la newsletter 

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Pour plus d'informations concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Pour toute question relative à ses données personnelles, le Client peut contacter :

arragonlea@gmail.com

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18. Réclamations

Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une commande, le Client est invité à contacter en priorité Léa Arragon à l'adresse :

arragonlea@gmail.com

La réclamation devra, dans la mesure du possible, préciser le numéro de commande, le produit concerné et la nature de la difficulté rencontrée.

Léa Arragon s'engage à examiner toute réclamation avec attention et à rechercher, dans la mesure du possible, une solution amiable.

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19. Force majeure

Léa Arragon ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ceux-ci résultent d'un événement de force majeure au sens de la réglementation applicable et de la jurisprudence française.

Sont notamment susceptibles d'être concernés, sous réserve de leur qualification juridique, les événements échappant raisonnablement au contrôle de la professionnelle et empêchant l'exécution normale du contrat.

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20. Modification des CGV

Léa Arragon se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin notamment de les adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la conclusion du contrat.

La version en vigueur est accessible à tout moment sur le site internet.

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21. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de difficulté ou de litige, les parties s'efforceront prioritairement de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.